Жители Санкт-Петербурга столкнулись с проблемой при оформлении загранпаспортов нового образца сроком действия на 10 лет. Уже более недели в городских многофункциональных центрах (МФЦ) временно не принимают документы на этот вид паспорта. Причиной стала неисправность криптокабины, в которой проводится процедура снятия отпечатков пальцев, обязательная для получения биометрического загранпаспорта.

На данный момент неизвестно, когда оборудование удастся починить и возобновить прием заявлений в полном объеме. В МФЦ обещают перенести уже существующие записи на более поздние даты, однако точные сроки не называются.

Альтернативный способ подачи заявления — через портал «Госуслуги» с последующим обращением в подразделения МВД. Однако и здесь граждан ожидают сложности: свободных слотов для записи практически нет. В некоторых отделениях также не работают терминалы электронной очереди, из-за чего людям приходится занимать живую очередь, чтобы решить свои вопросы.